MAKSUTAVAT

Henkilöasiakkaat

Henkilöasiakkaille kaupassa on käytössä luotettava Checkout-maksupalvelu, jolla maksaminen onnistuu helposti kaikkien suomalaisten verkkopankkipainikkeiden tai Visa-, Visa Electron- tai Mastercard-korttien avulla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.  Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Checkout Finland Oy:n asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://checkout.fi/kuluttajatuki/

Käytössäsi on myös Klarnan maksupalvelu. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku ja erämaksu. Käyttämällä Klarna-palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Yhteisöasiakkaat

Yhteisöasiakkaat (kaupungit, kunnat, muut toimijat) voivat halutessaan tehdä laskutussopimuksen Hiv-säätiön kanssa. Laskutus tapahtuu ensisijaisesti verkkolaskulla. Verkkolaskutiedot tarvittavine viitteineen tulee ilmoittaa tilauslomaketta täytettäessä Lisätieto tilaukseen -kohdassa. Laskutussopimuksen ehtona on rekisteröityminen, joka tehdään ensimmäisellä tilauskerralla.  

Kun asiakas  on luonut käyttäjätunnuksen ja salasanan verkkokauppaan, tilaaminen on jatkossa helpompaa ja nopeampaa tarvittavien tietojen löytyessä valmiiksi järjestelmästä. Rekisteröityneen asiakkaan vastuulla on tarkistaa aina tilauksen yhteydessä, että toimitus- ja laskutustiedot ovat ajantasalla.


TOIMITUSTAVAT

Kaupassa on lähetyksille kiinteät toimituskulut. Toimitamme tilaukset Postin tai Matkahuollon välityksellä. Kirjelähetyksenä (paino alle 250 g) toimitettavien tilausten toimituskulut ovat 3,50 e/tilaus. Isompien pakettien toimituskulut ovat Matkahuollon tai Postin toimipisteestä noudettaessa 15e/tilaus ja ovelle toimitettuna 20e/tilaus. Paketti on mahdollista noutaa myös Hivpointin Helsingin toimipisteestä, jolloin noudettaviin tilauksiin ei lisätä toimituskuluja. Noudosta on sovittava etukäteen. Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Asiakas valitsee sopivan toimitustavan täyttäessään tilauksen tietoja ja voi halutessaan pyytää lähetystunnuksen materiaalit@hivpoint.fi